Mécaniciens : horaires de dépôt et de retrait

Le matin et la fin d'après-midi sont les moments les plus chargés à l'accueil de l'atelier : véhicules déposés, clés remises, clients qui demandent quand revenir. Étaler ces moments garde les ponts au travail. Avec Book, l'automobiliste réserve une plage de dépôt sur votre propre page, et des créneaux de retrait étalent la fin de journée.

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.

Plages et places sont des exemples. Si le dépôt fait partie d'un service d'intervention, mettez le prix sur l'intervention et laissez le dépôt sans prix.

Réglez les places de chaque plage sur le nombre de clients que vous pouvez accueillir dans ce temps. Chaque réservation en ligne prend une place, et une plage complète quitte votre page : le client suivant en choisit une plus tard. Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin.

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation. Demandez l'immatriculation, l'intervention et s'il faut le raccompagner ou un véhicule de prêt.

Le client réserve une plage de retrait en ligne, ou vous la réservez depuis votre liste quand vous l'appelez pour dire que le véhicule est prêt. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, il reçoit une confirmation avec un fichier calendrier.

Si vous avez une boîte à clés pour les dépôts tôt ou tardifs, expliquez son fonctionnement dans la description. Donnez le code par téléphone, pas dans la note.

Si une intervention déborde, appelez le client et déplacez le retrait depuis votre liste. Book ne prévient pas des changements. Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac.

Book ne suit pas les interventions, ne gère pas les véhicules de prêt, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur. Voir le guide sur les créneaux d'entretien selon la durée. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.