Médiateurs : planifier les séances communes

Après les entretiens d'information, les séances communes demandent une heure acceptée par les deux parties, une salle adaptée et une date claire par écrit. Proposer des dates par téléphone à deux personnes qui ne se parlent plus prend du temps. Avec Book, vous réservez chaque séance depuis votre liste une fois la date convenue, avec le nombre de personnes, et la date entre dans les agendas.

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.

Les durées sont des exemples. Fixez vos honoraires selon les règles qui s'appliquent à vous ; un prix vide est masqué.

Gardez les séances communes hors de votre page publique. Quand les deux parties sont d'accord sur une date, créez la réservation depuis votre liste. Le prénom et le nom suffisent, et vous pouvez indiquer le nombre de personnes. Avec un e-mail, cette personne reçoit une confirmation avec un fichier calendrier. Envoyez la même date et les mêmes informations à l'autre partie par e-mail, pour que chacun l'ait par écrit.

Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur : créez des services par salle, ou par médiateur si vous travaillez à plusieurs. Les créneaux de services différents peuvent se chevaucher : deux salles peuvent accueillir des séances en même temps.

Pour une séance à distance, créez un service vidéo et envoyez votre lien aux deux parties par e-mail : Book ne crée pas de lien vidéo.

Une médiation peut demander plusieurs séances. Réservez-les une par une au fil des accords, ou plusieurs à l'avance depuis votre liste. Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin, si vous gardez un horaire fixe.

Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte, et vous déplacez la réservation depuis votre liste. Book ne prévient pas des changements : informez les deux parties vous-même. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac.

Book n'envoie pas d'invitation à plusieurs personnes, ne stocke pas d'accords, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Voir le guide sur le premier entretien d'information. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.