Fixer une séance de médiation commune aux deux parties

Demandez à chaque partie, séparément, ses disponibilités, retenez un horaire qui convient aux deux, puis créez un créneau à deux places et inscrivez-y vous-même chaque partie, avec son nom et son e-mail. Chacun reçoit sa propre confirmation, personne n'a eu à négocier avec l'autre, et le créneau ne peut plus être pris par quelqu'un d'autre. À la fin de chaque séance commune, tant que les deux parties sont encore là, convenez de la date suivante et réservez-la de la même façon.

Un rendez-vous individuel ne demande l'accord que d'une personne. Une séance commune suppose que deux personnes en conflit soient libres au même moment et acceptent de se retrouver dans la même pièce. Leur demander de s'entendre entre elles sur une date, c'est leur offrir un nouveau terrain de désaccord. Relayer les messages de l'une à l'autre prend des jours, et l'une des parties peut avoir le sentiment que les contraintes de l'autre passent toujours en premier.

Fixer la date vous-même, avec une méthode claire et identique pour les deux, garde la démarche neutre et rapide.

Une fois toutes les places prises, le créneau est complet et n'apparaît plus sur votre page publique. Chaque personne reçoit son propre e-mail de confirmation avec un fichier d'agenda, et vous recevez un e-mail de nouvelle réservation pour chacune.

Vous pouvez ouvrir des créneaux de séance commune à deux places sur votre page publique, et chaque partie peut y réserver une place. Mais la page est publique : tout visiteur voit le créneau, et il n'est pas possible de réserver une place pour une personne précise. Une partie peut aussi réserver sans que l'autre le fasse jamais, et vous vous retrouvez avec une demi-séance. La réservation en ligne par les parties fonctionne surtout quand les deux sont déjà d'accord sur une date et que vous leur envoyez le lien au même moment. Pour une première séance commune, inscrire vous-même les deux parties reste plus simple.

Durées, places et prix sont donnés à titre d'exemple. Chaque réservation correspond à une place : le prix affiché se lit donc par partie. Si vous répartissez vos honoraires autrement, expliquez-le dans la description de la prestation. Chaque créneau tient dans une seule journée.

Le moment le plus simple pour fixer la prochaine séance commune, c'est la fin de la séance en cours, avec les deux parties présentes et leurs agendas ouverts. Choisissez la date ensemble, puis créez le créneau et inscrivez-les tout de suite. Elles repartent avec une date, et rien n'a à se négocier par message.

Laissez aux parties le temps de réfléchir, de réunir des documents ou de consulter leurs conseils entre deux séances ; l'écart qui convient dépend du dossier. La répétition hebdomadaire de Book sert surtout à vos plages régulières de médiation, moins à un dossier précis, où chaque date se décide sur place.

Les parties ne peuvent pas déplacer une réservation en ligne : elles vous contactent. Vérifiez d'abord la nouvelle date avec l'autre partie, puis déplacez les deux réservations depuis votre liste de réservations, l'une après l'autre. Book n'envoie pas d'e-mail en cas de changement : prévenez vous-même les deux parties, si possible dans le même message, pour qu'aucune n'ait l'impression d'avoir été informée après l'autre. Avec la synchronisation Google, iPhone ou Mac, séances communes et entretiens d'information se retrouvent dans un seul agenda. Book coûte 5 €/mois, tout compris : prestations et réservations illimitées, sans commission ni engagement.