Plombier : faire réserver l'entretien annuel en ligne

Les visites d'entretien sont un travail régulier et prévisible, mais chacune commence par un appel qui interrompt un chantier. Mettez-les plutôt sur une page de réservation : le client choisit l'appareil et une plage d'arrivée à toute heure, vous organisez vos tournées par secteur, et le téléphone reste dans la poche pendant que vous travaillez.

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative affichés sur votre page publique, et chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité. Une chaudière gaz, un chauffe-eau et une pompe à chaleur ne demandent pas le même temps : donnez à chacun son service.

Durées et prix sont des exemples : fixez les vôtres, et indiquez dans la description ce que comprend la visite.

Les bouchons et une vanne récalcitrante peuvent décaler la journée. Faites de chaque créneau une plage d'arrivée, par exemple 8 h-10 h ou 10 h-12 h, et indiquez dans la description que vous arrivez dans la plage. Chaque créneau a sa propre capacité : donnez deux places à une plage de deux heures si vous pouvez faire deux visites dans la même rue.

Créez un service par secteur si vous couvrez plusieurs communes, par exemple « Entretien chaudière, secteur nord », et ouvrez les créneaux de chaque secteur ses jours seulement. Les créneaux se répètent chaque semaine les jours choisis jusqu'à une date de fin.

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation et figure dans le fichier calendrier du client. Demandez dans la description :

Un entretien avant l'hiver, ce sont moins d'appels de panne pendant les mois froids. Ouvrez plus de créneaux d'entretien en fin d'été et en automne, et expliquez dans la description l'intérêt de réserver tôt.

En fin de visite, réservez l'entretien de l'an prochain depuis votre liste avec l'accord du client. Prénom et nom suffisent ; si vous saisissez son e-mail, il reçoit une confirmation avec un fichier calendrier, et la date est dans son agenda un an à l'avance. Book n'envoie pas de rappel : cette réservation sert de rappel.

Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous appelle et vous déplacez la visite. Book n'encaisse pas de paiement. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac : la tournée du jour est sur votre téléphone. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.