Dépanneur : réserver les changements de batterie

Un changement de batterie planifié, à domicile ou sur le parking du travail, se fait vite quand la bonne batterie est déjà dans le camion. Identifiez le véhicule et le type de batterie dès la réservation, vérifiez si la voiture a le start-stop et si la nouvelle batterie doit être codée, et demandez où elle se trouve : certaines sont sous un siège ou dans le coffre, pas sous le capot. Le jour venu, protégez les réglages, posez et fixez la batterie, testez la charge et repartez avec l'ancienne pour le recyclage.

Demandez ces informations dans la description de la prestation, pour que le conducteur les note dans la note de réservation. Vous les lisez dans l'e-mail de nouvelle réservation et pouvez commander ou charger la batterie la veille.

Sur les voitures équipées d'un système de gestion de batterie, la nouvelle batterie doit parfois être déclarée avec un outil de diagnostic pour être chargée correctement. Demandez à la réservation si la voiture a le start-stop et emportez l'outil si besoin. Précisez dans la description si le codage est inclus ou facturé à part, pour que le conducteur sache ce qu'il paie.

Une batterie sous le capot, c'est une intervention courte. Sous un siège, sous le plancher du coffre ou derrière un panneau, c'est plus long, et certaines voitures demandent de démonter de la garniture. Vérifiez l'emplacement en identifiant le véhicule et fixez la durée du créneau en conséquence, ou proposez deux prestations : accès simple et accès difficile.

Débrancher la batterie peut effacer le code autoradio, l'horloge ou l'initialisation des vitres. Utilisez un sauvegardeur de mémoire quand c'est utile et demandez au conducteur s'il a le code radio quand la voiture en demande un. Après la pose, vérifiez les vitres et les fonctions à réinitialiser.

Testez d'abord l'ancienne batterie : parfois le problème vient d'une cosse desserrée ou d'un défaut de charge, pas de la batterie. Après la pose, mesurez la tension de charge moteur tournant. Si l'alternateur ne charge pas, la nouvelle batterie se videra aussi : dites-le et orientez le conducteur vers un garage.

Reprenez l'ancienne batterie pour le recyclage et indiquez-le dans la description. Gardez dans le camion les formats que vous posez souvent et commandez les autres dès la réservation. Pour un format rare, confirmez la commande avant le jour J et prévenez le conducteur si la visite doit être décalée.

Demandez où la voiture sera garée et si le capot peut s'ouvrir en sécurité : une rue passante, un parking souterrain sans lumière ou une voiture coincée entre deux autres ralentissent l'intervention. Portez des lunettes, éloignez les outils métalliques des bornes et fixez bien la batterie avant de refermer.

Une voiture qui ne démarre pas ce matin, c'est une urgence : elle passe par le téléphone. Une batterie faible, ou signalée par un test, peut attendre une visite planifiée. Dites-le sur votre page de réservation et gardez quelques créneaux planifiés dans la semaine pour ces visites.

Dans Book, chaque prestation a un nom, un prix et une description facultative affichée sur votre page publique. Créez une prestation accès simple et une prestation accès difficile, précisez si la batterie, le codage et le recyclage sont inclus, et ouvrez des créneaux répétés chaque semaine. Chaque créneau appartient à une seule prestation et tient dans une journée ; avec une place par créneau, une visite réservée disparaît de votre page. Le conducteur réserve avec son nom, son e-mail et son téléphone et ajoute le modèle, l'immatriculation et l'adresse dans la note.

Durées et prix sont des exemples, main-d'œuvre seule, batterie en plus : fixez les vôtres. Si une visite doit être déplacée, faites-le depuis votre liste de réservations et prévenez le conducteur vous-même : Book n'envoie pas d'e-mail en cas de changement ou d'annulation. Book coûte 5 €/mois, tout compris : prestations et réservations illimitées, sans commission, sans engagement.